Síntesis de las definiciones
Del recorrido histórico sobre distintas definiciones de Ergonomía, en una muestra bibliográfica más exhaustiva que la presentada aquí, se desprenden tres cuestiones fundamentales:
que su principal sujeto de estudio es el hombre en interacción con el medio tanto “natural” como“artificial”.
su estatuto de ciencia normativa.
su vertiente de protección de la salud (física, psíquica y social) de las personas (Fig. 1.4).
Una definición de ergonomía debiera recoger, a nuestro entender, los elementos condicionantes que enmarcan su realización. Por ello podríamos pensar en la ergonomía como en una actuación que considerara los siguientes puntos:
i objetivo: mejora de la interacción P-M, de forma que la haga más segura, más cómoda, y más eficaz; esto implica selección, planificación, programación, control y finalidad.
ii procedimiento pluridisciplinar de ingeniería, medicina, psicología, economía, estadística, etc…, para ejecutar una actividad.
iii intervención en la realidad exterior, o sea, alterar tanto lo natural como lo artificial que nos rodea; lo material y lo relacional.
iv analizar y regir la acción humana: incluye el análisis de actitudes, ademanes, gestos y
movimientos necesarios para poder ejecutar una actividad; en un sentido más figurado implica anticiparse a los propósitos para evitar los errores.
v valoración de limitaciones y condicionantes del factor humano, con su vulnerabilidad y seguridad, con su motivación y desinterés, con su competencia e incompetencia…
vi y por último, un factor que debemos ponderar en su justo valor: el económico, sin el cual tampoco se concibe la intervención ergonómica (Fig. 1.5)
Como podemos ver, son abundantes las definiciones y el alcance de éstas con respecto al campo de actuación de la ergonomía. En la proliferación de definiciones se suele reflejar la visión de un autor concreto en un tiempo determinado y, como es evidente, toma partido en la cuestión de lo que significa definir el objetivo de estudio de la ergonomía influenciado por su formación de base.
Podemos agrupar las distintas definiciones del concepto de ergonomía de la siguiente forma:
i la ergonomía como tradición acumulativa del conocimiento organizado de las interacciones de las personas con su ambiente de trabajo.
ii la ergonomía como conjunto de experiencias, datos empíricos, y de laboratorio; muchas
definiciones se sitúan bajo este epígrafe. Desde esta concepción la ergonomía es un conjunto de
actividades planificadas y preparadas para la concepción y el diseño de los nuevos puestos de
trabajo, y para el rediseño de los existentes.
iii la ergonomía, como una tecnología, es una aproximación fruto del intento de aplicar la gestión
científica al trabajo y al ocio.
iv la ergonomía como plan de instrucción, haciendo hincapié en los procesos mentales de las
personas.
v la ergonomía como herramienta en la resolución de problemas, sobre todo en el ámbito de los
errores humanos y de toma de decisión.
vi por último, aparece una nueva visión de la ergonomía donde se enfatiza el carácter singular de su metodología que posibilita un estudio unitario y flexible de los problemas, tanto laborales como
extralaborales, de interacción entre el usuario y el producto/servicio (Fig. 1.6).
A modo de resumen, podemos decir que la ergonomía trata de alcanzar el mayor equilibrio posible
entre las necesidades/posibilidades del usuario y las prestaciones/requerimientos de los productos y servicios.
